Syarat Layanan

1. Penerimaan syarat, dan perubahan

"Anda" berarti perusahaan yang memegang akun sieraOS, beserta orang-orang yang diizinkannya masuk. Dengan memakai sieraOS, Anda menerima Syarat ini.

Kami dapat mengubah Syarat ini. Untuk perubahan yang memengaruhi hak Anda, biaya Anda, atau cara kami menangani data Anda, kami mengirim email kepada Pemilik akun paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Bila Anda tidak menerimanya, Anda dapat menutup akun sebelum itu, dan Syarat sebelumnya tetap berlaku bagi Anda sampai perubahan berlaku. Perubahan yang diwajibkan hukum dapat berlaku lebih cepat. Memakai sieraOS setelah perubahan berlaku berarti Anda menerimanya.

2. Akun dan akses

sieraOS hanya dengan undangan. Pemilik perusahaan mengizinkan orang masuk dan menentukan apa yang boleh dilakukan masing-masing. Anda setuju untuk:

• memberi informasi yang akurat dan terbaru, dan menjaga data perusahaan Anda tetap benar
• menjaga kerahasiaan login Anda dan tidak memakai login orang lain
• memperlakukan tautan pribadi sebagai milik Anda sendiri, dan tidak meneruskannya
• bertanggung jawab atas semua yang dilakukan dengan login yang Anda berikan
• membaca pemberitahuan penting yang kami kirim lewat email kepada Pemilik akun; kami mengirimkannya ke alamat yang tercatat pada akun

3. Kepemilikan akun

Sebuah akun milik satu perusahaan, atau sekelompok perusahaan, di satu negara. Pemilik yang mengendalikannya. Bila Anda mendaftar atas nama perusahaan, Anda menyatakan berwenang mengikat perusahaan itu. Login bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan. Akun adalah milik perusahaan: mitra yang mengundang Anda, atau yang membayarkan akun Anda, tidak memilikinya.

4. Mitra

Sebuah mitra, seperti akuntan Anda atau firma yang mendirikan perusahaan Anda, dapat mengundang Anda ke sieraOS, atau menyiapkan dan membayarkan akun Anda atas nama Anda.

• Bila Anda mengizinkan, orang-orang mitra dapat memegang pembukuan Anda di sieraOS, di layar Keuangan, dan memberi tanda tangan pertama atas satu bulan pembukuan. Bila paket Anda mencakup penggajian, mereka juga dapat menyiapkan penggajian dan memberi tanda tangan pertama atas satu bulan: mereka melihat orang-orang pada bulan penggajian itu, gaji mereka sebagaimana dibaca oleh Keuangan, serta isian pajak dan BPJS mereka. Mereka juga dapat mencatat nomor faktur pajak atas faktur Anda dan, bila paket Anda mencakup penggajian dan kedua tanda tangan atas satu bulan sudah ada, mengunduh berkas bank penggajian bulan itu; Anda sendiri yang mengunggah dan mengesahkan pembayaran di bank Anda. Menetapkan gaji, tanda tangan terakhir, menutup satu bulan, dan pembayaran tetap di tangan Pemilik Anda. Mereka tidak pernah membuka daftar staf atau catatan staf, rekrutmen, penjualan, atau layar lain.
• Semua yang dilakukan orang mitra tercatat dengan nama mereka dan nama firmanya.
• Setiap orang di sebuah mitra menerima Syarat ini dan Kebijakan Privasi untuk dirinya sendiri.
• Sebuah mitra juga memiliki perjanjian sendiri dengan Five Bucks Ventures Pte Ltd. Antara kami dan mitra, perjanjian itu berlaku lebih dahulu daripada Syarat ini. Antara Anda dan kami, Syarat ini yang berlaku.
• Anda dapat mengakhiri akses mitra kapan saja.
• Kami membayar mitra sebagian dari yang dibayarkan untuk akun Anda. Ini tidak mengubah harga Anda.

5. Biaya, perpanjangan, dan pembatalan

sieraOS dijual dengan satu harga tetap per perusahaan, menurut paket dan add-on pilihan, untuk satu bulan atau satu tahun. Harga, batas paket, dan periodenya ditampilkan sebelum Anda berkomitmen. Harga ditampilkan sebelum pajak. Kami menagih dalam dolar Singapura; bila Stripe menyediakannya, harga juga ditampilkan dalam mata uang Anda dengan kurs hari itu, dan bank Anda dapat mengenakan biaya sendiri.

Saat ini sieraOS tidak menambahkan pajak ke harga pada saat pembayaran. Bila nanti pajak harus dikenakan atas langganan Anda, kami memberi tahu Anda sebelum berlaku dan menampilkannya pada faktur Anda. Anda bertanggung jawab atas pajak yang menurut hukum negara Anda harus Anda hitung dan setor sendiri.

• Perpanjangan: langganan yang dibayar dengan kartu diperpanjang otomatis pada akhir setiap periode, dengan harga yang berlaku saat itu, sampai dibatalkan. Pembayaran diterima oleh Stripe dan kami tidak menyimpan nomor kartu Anda.
• Pembatalan: Pemilik membatalkan di halaman Paket dan pemakaian kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar; akun tetap dapat dipakai sepenuhnya sampai saat itu, dan Pemilik dapat melanjutkan kembali sebelum periode berakhir.
• Bila perpanjangan tidak dibayar: kami segera memberi tahu Pemilik. Akun tetap dapat dipakai sepenuhnya selama 7 hari setelah periode berakhir. Bila masih belum dibayar saat itu, kami membatalkan langganan dan akun ditutup: hanya Pemilik yang dapat masuk, untuk mengekspor apa yang dapat diekspor akun itu atau untuk melanjutkan dengan memilih paket dan membayar.
• Mengganti paket atau add-on: Pemilik melakukannya di halaman Paket dan pemakaian, yang menampilkan jumlahnya sebelum Pemilik mengonfirmasi. Selisihnya ditagih atau dikreditkan untuk sisa periode.
• Perubahan harga: kami mengirim email kepada Pemilik akun paling lambat 30 hari sebelum harga baru berlaku bagi mereka. Harga baru berlaku mulai periode berikutnya setelah pemberitahuan. Pemilik yang tidak menerimanya dapat membatalkan sebelum itu dan tidak membayar apa pun lagi.
• Bila mitra yang membayar: bila sebuah mitra membayar akun Anda lalu berhenti, kami meminta Pemilik membayar sendiri, dan langkah di atas untuk perpanjangan yang tidak dibayar berlaku.

6. Pengembalian dana dan hak Anda sebagai pelanggan

Bila Anda membatalkan, Anda tetap punya akses sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, dan biaya periode yang sudah berjalan tidak dikembalikan, kecuali sebagaimana diatur bagian ini dan hukum.

Bila sieraOS tidak bekerja sebagaimana dijelaskan Syarat ini, beri tahu kami. Kami akan memperbaikinya dalam waktu yang wajar atau, bila tidak bisa, mengembalikan biaya untuk bagian periode yang terdampak. Bila kami mengakhiri akun Anda karena alasan yang bukan pelanggaran Anda, kami mengembalikan biaya periode yang sudah Anda bayar tetapi tidak dapat Anda pakai.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang meniadakan atau membatasi hak Anda yang menurut hukum Indonesia tidak dapat dikesampingkan, termasuk hak konsumen menurut peraturan perlindungan konsumen bila berlaku bagi Anda.

7. Data Anda

Apa yang Anda dan orang-orang Anda masukkan ke sieraOS adalah milik Anda.

• Kami memakainya hanya untuk menyediakan sieraOS bagi Anda, sebagaimana diatur Syarat ini dan Kebijakan Privasi.
• Pemilik dapat mengekspor faktur terkirim, laporan laba rugi dan neraca, dan absensi satu tahun, selama akun terbuka dan setelah akun ditutup. Untuk catatan lain, minta kepada kami dan kami akan memberi salinannya.
• Anda bertanggung jawab atas hak untuk memasukkan informasi orang lain ke sieraOS: karyawan, kandidat, klien, dan kontak mereka. Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang wajib Anda sampaikan kepada mereka.
• Catatan Anda disimpan di Singapura. Sebagian pemrosesan, seperti pembacaan AI dan email, terjadi di tempat lain; Kebijakan Privasi menyebut setiap penyedia dan negaranya.

8. Pemrosesan data pribadi untuk Anda

Bila Anda memasukkan data pribadi orang lain ke sieraOS, Anda yang menentukan tujuan dan cara pemakaiannya, dan kami memprosesnya untuk Anda sebagai Prosesor Data Pribadi Anda. Bagian ini adalah perjanjian pemrosesan data kami dengan Anda dan berlaku saat Anda menerima Syarat ini.

• Perintah Anda: kami memproses data itu hanya untuk menyediakan sieraOS, atas perintah Anda yang diberikan lewat produk, Syarat ini, dan permintaan tertulis Anda. Kami memberi tahu Anda bila kami menilai suatu perintah melanggar hukum.
• Kerahasiaan: setiap orang di pihak kami yang dapat mengakses data terikat untuk menjaga kerahasiaannya.
• Keamanan: kami menjaga langkah yang dijelaskan Kebijakan Privasi, dan memisahkan catatan setiap perusahaan dari perusahaan lain.
• Sub-pemroses: Anda mengizinkan penyedia yang disebut dalam Kebijakan Privasi. Kami mengikat masing-masing dengan kontrak untuk melindungi data dengan standar yang sama, kami tetap bertanggung jawab atas mereka, dan kami mengirim email kepada Pemilik paling lambat 30 hari sebelum penyedia baru mulai. Pemilik yang keberatan dapat menutup akun. Sebuah mitra yang Anda tautkan membaca data Anda hanya karena Anda menautkannya, dan hanya dalam akses pada bagian 4; mitra itu bukan salah satu penyedia ini.
• Pelanggaran: bila kami memastikan adanya pelanggaran keamanan yang menyangkut data itu, kami memberi tahu Pemilik tanpa penundaan yang tidak patut dan paling lambat 48 jam setelah kami memastikannya, beserta yang Anda perlukan untuk memberi tahu lembaga yang berwenang dan orang yang terdampak.
• Membantu Anda: kami memberi bantuan yang wajar atas permintaan dari orang yang datanya diproses, dan atas pertanyaan dari lembaga yang berwenang.
• Transfer: Anda mengizinkan transfer ke negara yang disebut dalam Kebijakan Privasi. Kami bersandar pada kontrak dengan penyedia itu yang mewajibkan mereka melindungi data.
• Pengembalian dan penghapusan: bila akun berakhir, Pemilik dapat mengambil apa yang dapat diekspor produk dan dapat meminta salinan sisanya kepada kami. Tidak ada yang dihapus otomatis: atas permintaan Pemilik, kami menghapus akun secara manual, dan tidak sebelum jangka waktu yang ditetapkan hukum untuk catatan perusahaan. Kami menyimpan apa yang diwajibkan hukum untuk disimpan.
• Menunjukkan kepatuhan: kami memberi Anda informasi yang Anda perlukan secara wajar untuk memeriksa bahwa kami memenuhi bagian ini, dan kami mengizinkan satu audit setahun dengan pemberitahuan tertulis yang wajar, atas biaya Anda.

9. Pembacaan otomatis

sieraOS memakai model AI untuk membaca CV, membuat transkrip dan menilai jawaban rekaman kandidat, dan membaca faktur pemasok dari kotak surat yang Anda hubungkan. Fitur ini hanya berjalan dengan kunci OpenAI yang dihubungkan Pemilik. Kunci dan perjanjian dengan OpenAI adalah milik Pemilik; OpenAI adalah penyedia independen di bawah perjanjian itu. Teks dan audio yang dibaca dikirim ke OpenAI di Amerika Serikat untuk keperluan itu.

Pembacaan hanyalah usulan. Seorang yang disebutkan namanya di perusahaan Anda yang menyetujuinya. sieraOS tidak menolak kandidat, menyetujui faktur, menjalankan penggajian, atau mengonfirmasi pembayaran dengan sendirinya.

10. Yang bukan sieraOS

sieraOS bukan nasihat pajak, hukum, akuntansi, atau ketenagakerjaan. Angka penggajian dan pajak dihitung dari tarif dan data yang Anda dan kami pegang, dan Anda tetap bertanggung jawab atas yang Anda laporkan dan bayar. sieraOS tidak membayar siapa pun, tidak melaporkan pajak untuk Anda, dan tidak memasang iklan lowongan, kecuali sebuah layar menyatakan demikian.

11. Kegiatan yang dilarang

Anda tidak boleh:

• memakai data perusahaan lain, atau mencoba mengakses akun yang bukan milik Anda
• mengambil, mengekstrak, atau menghimpun data tanpa izin
• menghindari fitur keamanan
• menyesatkan, melecehkan, menyamar sebagai, atau menyalahgunakan pengguna lain atau tim kami
• mengirim malware atau spam
• memasukkan materi yang tidak Anda berhak atasnya, atau menjual kembali sieraOS tanpa persetujuan kami
• melanggar hukum setempat atau internasional saat memakai sieraOS

12. Pernyataan pengguna

Dengan memakai sieraOS, Anda menyatakan bahwa:

• informasi yang Anda berikan akurat dan selalu diperbarui
• Anda berwenang secara hukum menyetujui Syarat ini atas nama perusahaan Anda
• Anda tidak akan memakai bot atau skrip untuk mengakses sieraOS selain lewat yang kami sediakan
• pemakaian Anda sah dan tidak melanggar hak siapa pun

13. Kekayaan intelektual

Perangkat lunak, desain, teks, dan merek sieraOS dimiliki atau dilisensikan kepada kami. Kami melisensikannya kepada Anda hanya untuk memakai layanan. Tidak ada bagian yang boleh disalin, diubah, atau dimanfaatkan tanpa izin tertulis kami.

14. Ketersediaan dan perubahan

Kami berupaya menjaga sieraOS tetap tersedia dan memberi tahu Anda tentang gangguan terencana bila bisa. Kami mengubahnya dari waktu ke waktu, dan memberi tahu Pemilik akun sebelum perubahan yang menghilangkan sesuatu yang mereka andalkan. Kami tidak menjanjikan layanan bebas dari kesalahan, dan kami tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat peristiwa di luar kendali kami.

15. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat menutup akun kapan saja, sebagaimana diatur bagian 5.

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar Syarat ini atau hukum secara serius. Kami memberi tahu Anda lebih dahulu dan memberi waktu yang wajar untuk memperbaikinya bila hal itu mungkin. Kami menangguhkan tanpa pemberitahuan hanya bila hukum mengharuskan atau bila melanjutkan akan membahayakan keamanan akun lain, dan kami memberi tahu Anda secepatnya serta memulihkan akun setelah penyebabnya selesai.

Kami dapat mengakhiri akun Anda bila pelanggaran serius tidak diperbaiki dalam waktu itu. Penutupan karena perpanjangan yang tidak dibayar adalah satu-satunya yang otomatis, dan bagian 5 menjelaskannya. Setelah akun berakhir, data Anda diperlakukan sebagaimana diatur bagian 8.

16. Janji kami, dan batasnya

Kami menyediakan sieraOS dengan kehati-hatian dan keahlian yang semestinya. Dengan memperhatikan kalimat berikutnya, kami tidak memberi jaminan lain: kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan, hasilnya akurat untuk keperluan Anda, atau berkas bebas virus. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang meniadakan jaminan atau hak yang menurut hukum Indonesia tidak dapat dikesampingkan.

17. Batasan tanggung jawab

Kita masing-masing tidak bertanggung jawab kepada pihak lain atas kerugian tidak langsung atau kerugian ikutan, seperti hilangnya keuntungan. Hilang atau rusaknya data Anda akibat pelanggaran kami atas Syarat ini tidak dianggap kerugian tidak langsung.

Tanggung jawab kami secara keseluruhan kepada Anda untuk semua tuntutan yang timbul dalam periode 12 bulan mana pun dibatasi sebesar biaya yang telah dibayar atau terutang untuk akun Anda selama 12 bulan sebelum kejadian, siapa pun yang membayarnya: Anda atau sebuah mitra. Bila akun lebih baru dari itu, batasnya adalah biaya yang terutang untuk 12 bulan pertamanya.

Batas ini tidak berlaku untuk tanggung jawab atas penipuan, kesengajaan, atau kelalaian berat, atas kematian atau cedera badan, atau atas tanggung jawab apa pun yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

18. Ganti rugi

Anda setuju mengganti kerugian kami atas tuntutan pihak ketiga, beserta ganti rugi dan biaya hukum yang wajar yang timbul, sejauh tuntutan itu muncul dari informasi yang Anda masukkan ke sieraOS tanpa hak, atau dari pemakaian sieraOS yang melanggar Syarat ini atau hukum. Kami segera memberi tahu Anda tentang tuntutan itu, dan Anda dapat memimpin pembelaan dengan bantuan wajar dari kami; kami tidak menyelesaikannya tanpa persetujuan Anda.

19. Pemakaian lintas negara

Kami tidak menyatakan bahwa sieraOS tersedia atau sah di setiap negara. Anda bertanggung jawab mematuhi hukum setempat, dan mengakses dari tempat yang tidak mengizinkannya adalah risiko Anda sendiri.

20. Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul darinya diselesaikan di pengadilan di Indonesia.

Sebelum memulai proses hukum, kita masing-masing akan menulis kepada pihak lain dan berupaya dengan itikad baik menyelesaikan perkara itu selama 30 hari.

21. Bahasa

Syarat ini dan Kebijakan Privasi ditulis dalam bahasa Indonesia, sesuai Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009. Terjemahan dalam bahasa lain disediakan untuk kemudahan, dan bila berbeda dengan teks bahasa Indonesia, teks bahasa Indonesia yang berlaku.

22. Pemberitahuan

Pemberitahuan resmi dapat dikirim lewat email atau dimuat di sieraOS. Anda dapat menulis kepada kami di legal@fivebucks.ai.

23. Keseluruhan perjanjian dan ketentuan lain

Syarat ini dan Kebijakan Privasi adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami, dan menggantikan perjanjian atau komunikasi sebelumnya. Perubahannya dilakukan sebagaimana diatur bagian 1; perubahan lain harus tertulis dan ditandatangani kita berdua. Bila kami tidak menegakkan sebagian Syarat ini, kami tetap dapat menegakkannya kemudian. Bila suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, sisanya tetap berlaku. Kita masing-masing tidak boleh mengalihkan hak berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan pihak lain, kecuali bahwa kami dapat mengalihkannya kepada pembeli bisnis dengan pemberitahuan kepada Anda, dan Anda kemudian dapat menutup akun dan menerima pengembalian biaya periode yang tidak dapat Anda pakai.